{"id":481,"date":"2020-10-01T09:00:00","date_gmt":"2020-10-01T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mazzolasolucoes.com.br\/blog\/?p=481"},"modified":"2020-09-04T16:03:16","modified_gmt":"2020-09-04T19:03:16","slug":"como-tomar-decisoes-racionais-diante-das-incertezas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mazzolasolucoes.com.br\/blog\/como-tomar-decisoes-racionais-diante-das-incertezas\/","title":{"rendered":"Como tomar decis\u00f5es racionais diante das incertezas"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"500\" src=\"https:\/\/mazzolasolucoes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/INCERTEZAS-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-482\" srcset=\"https:\/\/mazzolasolucoes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/INCERTEZAS-1.png 1024w, https:\/\/mazzolasolucoes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/INCERTEZAS-1-300x146.png 300w, https:\/\/mazzolasolucoes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/INCERTEZAS-1-768x375.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Vivemos atualmente em um mundo repleto de incertezas, com interdepend\u00eancia econ\u00f4mica e crescente instabilidade pol\u00edtica e social. Esses fatores colaboram para tornar o futuro cada vez mais desafiador, onde altera\u00e7\u00f5es no mercado requerem atitudes e decis\u00f5es que n\u00e3o foram planejadas ou vividas por n\u00f3s em nenhum outro momento.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando sentimos tal incerteza elevada, corremos o risco de ficarmos paralisados e com medo. E isso pode nos for\u00e7ar a tomar decis\u00f5es com base em nossas emo\u00e7\u00f5es e intui\u00e7\u00f5es, ao inv\u00e9s de fatos, planejamento e l\u00f3gica.<\/p>\n\n\n\n<p>Estar consciente de nossas limita\u00e7\u00f5es, fraquezas e medos \u00e9 um passo primordial e necess\u00e1rio para melhor administr\u00e1-los.<\/p>\n\n\n\n<p>O objetivo n\u00e3o \u00e9 prever o futuro, mas ajudar a descobrir <strong>como pensar sobre o futuro<\/strong>, usando um processo simples de <strong>3 etapas<\/strong> para trabalhar <strong>com<\/strong> e <strong>por meio<\/strong> da ambiguidade (ou seja, pela duplicidade de sentidos ou entendimentos), para tomar decis\u00f5es cuidadosas e fundamentadas:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\"><li><strong>Identifique a informa\u00e7\u00e3o e sua proced\u00eancia para a tomada de decis\u00e3o:<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Existem basicamente tr\u00eas tipos principais de categorias de informa\u00e7\u00f5es, que provavelmente confrontamos e nos sentimos obrigados a agir sobre elas:<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; <strong>Dados Atuais<\/strong>: que chamam nossa aten\u00e7\u00e3o porque est\u00e3o atualmente na m\u00eddia ou s\u00e3o assunto principal de determinada regi\u00e3o e ainda n\u00e3o s\u00e3o totalmente explorados pelo nosso c\u00e9rebro <strong>(Ancoragem)<\/strong>;<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; <strong>Dados Contextuais<\/strong>: que t\u00eam um desenho ou figura\/quadro que pode impactar a maneira como interpretamos tais informa\u00e7\u00f5es <strong>(Representatividade)<\/strong>;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#8211; Dados Padronizados:<\/strong> que parecem ter uma forma de apresenta\u00e7\u00e3o simples, intelig\u00edvel e rotineira <strong>(Disponibilidade)<\/strong>. &nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Identificar e reconhecer o que cada vi\u00e9s cognitivo desencadeia por cada categoria automaticamente (ou seja, quando n\u00e3o paramos para pensar), &nbsp;s\u00e3o processos fundamentais para escaparmos de erros e gatilhos mentais.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas como assim? Continue lendo que explicarei melhor!<\/p>\n\n\n\n<p>Os<strong> Dados Atuais<\/strong> podem ativar o <strong>vi\u00e9s da Ancoragem<\/strong>, no qual confiamos e que pode nos levar a superestimar informa\u00e7\u00f5es novas ou importantes, resultando em tomada de decis\u00e3o abaixo do ideal, erros de planejamento e muitos outros. Um exemplo cl\u00e1ssico \u00e9 quando adquirimos um produto em promo\u00e7\u00e3o mesmo sabendo que est\u00e1 caro!<\/p>\n\n\n\n<p>Os <strong>Dados Contextuais<\/strong> podem restringir nosso pensamento e levar a um <strong>vi\u00e9s da Representatividade<\/strong>, ou seja, o contexto no qual recebemos os dados afeta a forma como pensamos sobre eles. Por exemplo, \u201c70% de carne mo\u00edda magra\u201d parece mais saud\u00e1vel do que \u201cCarne com 30% de gordura\u201d. Mas \u00e9 o mesmo produto, com uma estrutura de interpreta\u00e7\u00e3o diferente!<\/p>\n\n\n\n<p>Os <strong>Dados Padronizados<\/strong> costumam levar \u00e0 ilus\u00e3o de agrupamento e ativam o <strong>vi\u00e9s da Disponibilidade<\/strong>, ou seja, dados e eventos aleat\u00f3rios s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es que nos ajudar\u00e3o a prever um evento futuro. \u00c9 a maneira de dizer que, se conseguimos lembrar, \u00e9 porque \u00e9 importante e ocorre com frequ\u00eancia. Um exemplo disso \u00e9 quando apostamos em um n\u00famero que foi sorteado duas vezes seguidas na loteria. Criamos a ilus\u00e3o de que o resultado poder\u00e1 ser repetido, por\u00e9m essa expectativa n\u00e3o diz nada sobre qual ser\u00e1 o pr\u00f3ximo n\u00famero efetivamente sorteado!<\/p>\n\n\n\n<p>Mas como vamos avan\u00e7ar depois de aceitar que precisamos de mais informa\u00e7\u00f5es ou <em>insights<\/em> para a tomada de decis\u00f5es?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Inverta o problema para identificar o que realmente precisa saber:<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Essa etapa ajuda a perceber que n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio saber de tudo, mas que \u00e9 crucial identificar o que \u00e9 mais importante para tomada de decis\u00f5es. Para fazer isso, inverta sua solu\u00e7\u00e3o de problemas. Comece pelo final, ou pelo meio e questione: E da\u00ed? O que tenho que saber para entender melhor a situa\u00e7\u00e3o? Que diferen\u00e7a isso faria? As combina\u00e7\u00f5es s\u00e3o infinitas, mas voc\u00ea n\u00e3o precisa identificar e explorar todas elas. A invers\u00e3o pode ajud\u00e1-lo a identificar o que considera essencial para resolver o problema com mais seguran\u00e7a e confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Formule as perguntas certas para obter as respostas de que precisa:<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Uma maneira pr\u00e1tica de avan\u00e7ar \u00e9 organizando suas perguntas em quatro categorias principais:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comportamento, Opini\u00e3o, Sentimento e Conhecimento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Isso garante que voc\u00ea ter\u00e1 o distanciamento necess\u00e1rio para visualizar as informa\u00e7\u00f5es e uma variedade de perspectivas para analisar com precis\u00e3o os seus dados. Tamb\u00e9m lhe dar\u00e1 um contexto melhor para interpretar as respostas:<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; As perguntas de <strong>Comportamento<\/strong> tratam do que algu\u00e9m faz ou fez. Elas fornecer\u00e3o descri\u00e7\u00f5es de experi\u00eancias, atividades e a\u00e7\u00f5es reais;<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; As perguntas de <strong>Opini\u00e3o<\/strong> verificam o que algu\u00e9m pensa sobre um determinado assunto, a\u00e7\u00e3o ou evento. Elas podem atingir os objetivos, inten\u00e7\u00f5es, desejos e valores das pessoas;<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; As quest\u00f5es de<strong> Sentimento<\/strong> abordam como algu\u00e9m reage emocionalmente a um t\u00f3pico. Essas perguntas podem ajud\u00e1-lo a ir al\u00e9m dos fatos e saber o que as pessoas podem tendenciar sobre determinado assunto;<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; As quest\u00f5es de <strong>Conhecimento<\/strong> exploram quais informa\u00e7\u00f5es o entrevistado ou autor tem sobre um assunto. Elas avaliam o que a pessoa considera fato ou n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; \u00c9 muito dif\u00edcil e incerto o futuro, jamais saberemos de todas as respostas. Mas se conseguirmos desenvolver e fazer as melhores perguntas, elas nos permitir\u00e3o tomar as melhores decis\u00f5es frente \u00e0s incertezas.<\/p>\n\n\n\n<p>Conscientiza\u00e7\u00e3o eficaz significa parar e manter a calma, fazer uma pausa estrat\u00e9gica e avaliar a situa\u00e7\u00e3o. Observar de fora e com olhar cr\u00edtico para o problema ou oportunidade \u00e9 de suma import\u00e2ncia, pois nos permite buscar a melhor forma de otimizar os resultados e minimizar os riscos que estamos dispostos a assumir.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 E a\u00ed, gostou deste <em>post<\/em>? Compartilhe conosco suas experi\u00eancias e estrat\u00e9gias para superar os desafios e incertezas que est\u00e3o presentes no seu dia a dia.<\/p>\n\n\n\n<p>Reda\u00e7\u00e3o por: Rodrigo Costa, S\u00f3cio da Mazzola Contabilidade, Gradua\u00e7\u00e3o em Ci\u00eancias Cont\u00e1beis pela UNIP, e P\u00f3s-Gradua\u00e7\u00e3o em Administra\u00e7\u00e3o com MBA em Controladoria e Finan\u00e7as pela FGV. Revis\u00e3o por: Pedro Paulo Gomes Ribeiro, processo Administra\u00e7\u00e3o de Pessoal da Mazzola Contabilidade. Bacharel em Lingu\u00edstica, com especializa\u00e7\u00e3o em Portugu\u00eas e Espanhol pela Universidade de S\u00e3o Paulo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vivemos atualmente em um mundo repleto de incertezas, com interdepend\u00eancia econ\u00f4mica e crescente instabilidade pol\u00edtica e social. 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