Liderança em tempos de crise

Hoje em dia, cada vez mais vivemos um momento ímpar, seja na economia ou em nossos relacionamentos, saber liderar é o que move a nossa vida, equipes e uma empresa rumo ao sucesso e a sustentabilidade.

Você já parou para pensar o que é preciso para ser um líder de sucesso?

Fica comigo neste texto, pois quero conversar com você um pouco sobre liderança. Iremos do ponto A para o ponto B com muita maestria e dicas importantíssimas para você.

Há alguns anos venho estudando grandes líderes de grandes empresas e qual o caminho que eles percorrem até o sucesso: como eles conseguem cuidar dessas empresas, com muito zelo e carinho, até conseguindo transformá-las em grandes potências mundiais.

Assim, entendi que existe uma tríade da liderança onde uma fase completa a outra, desde que ela seja desenvolvida nesta ordem:

  1. Autogestão
  2. Seguindo a Cultura da Empresa
  3. Cuidando da Equipe

Autogestão

Primeiramente, toda pessoa deve saber cuidar de si, para depois pensar em cuidar de uma empresa e de uma equipe.

A autogestão requer que toda e qualquer pessoa possa cuidar do seu corpo, da sua mente e do seu espírito.

O cuidado com o corpo requer a atenção com sua saúde, com seus exames anuais e as recomendações médicas, além disso, estamos falando dos cuidados com sua alimentação e exercícios físicos.

Tendo um corpo sadio, sua mente começará a ser blindada de pensamentos ruins, pois as atividades físicas fazem com que o corpo produza naturalmente substâncias químicas extremamente importantes para uma mente sadia como a serotonina e endorfina, neurotransmissores relacionados ao bem-estar, ajudando a reduzir o estresse e ansiedade.

Dando continuidade aos cuidados com a mente, a meditação e a leitura complementam a sensação da mente sã. Ler um bom livro fará com que sentimentos e a criatividade floresçam, pois, a mente se abre para o novo.

Por fim, o último “item” da autogestão da liderança é cuidar da alma, cuidar do espírito. Aqui falo sobre a crença, cada um crê naquilo que te faz feliz e te faz melhor no dia a dia, pois o espírito precisa de algo que seja superior à sua vida e você possa crer.

Alinhando corpo + mente + espírito você terá o autoconhecimento e a autogestão para iniciar sua caminhada à sua autoliderança.

Seguindo a Cultura da Empresa:

Toda empresa tem um propósito de existir e suas chaves comportamentais pelas quais as decisões são tomadas.

Se você quiser aprender como criar a cultura da sua empresa, leia Aplicando o “Jeito Disney de Encantar Clientes” na sua empresa, neste texto, explico o cuidado que toda empresa precisa ter com a cultura empresarial.

Cultura é o que acontece na sua empresa, sem você estar lá, é o como sua equipe de trabalho cuida do seu cliente.

Afinal, cultura antecede lucro, pois uma empresa que só pensa em lucrar não cria uma sustentabilidade para fixar raízes e criar uma empresa de sucesso ao longo prazo.

Todo líder deve entender muito bem a cultura da empresa onde trabalha para replicar a sua equipe, porém não é por palavras que se segue uma cultura, mas sim sendo exemplo do propósito da empresa e de suas chaves comportamentais.

Quando o líder vive o propósito da organização, suas ações vão muito além para tomar todas as decisões baseadas em critérios de priorização do que é inegociável para a empresa, mas sim consideram o sentimento que ela quer criar no cliente, como ela quer ser lembrada e por fim de qual resultado ela precisa ter, assim cria-se uma cultura empresarial de sucesso.

O líder que segue a cultura da sua empresa está mais perto da sustentabilidade e do sucesso.

Cuidando da Equipe:

Chegamos à etapa final do líder de sucesso: cuidar da equipe!

Parece simples, mas é aqui que muitos líderes derrapam, sabe por quê?! Porque eles não cuidaram das etapas anteriores: autogestão e cultura da empresa.

Não se pode cuidar bem de uma equipe quando não se está bem emocionalmente e não sabe qual é a cultura que a empresa quer seguir.

Tudo faz parte de um quebra-cabeça e cada peça precisa ser colocada em seu verdadeiro encaixe e em sua ordem.

Bom, vamos lá, agora que você já sabe como fazer sua autogestão e a seguir a cultura da empresa é hora de dar exemplo e cuidar da sua equipe, do elenco, daqueles que darão o verdadeiro show aos olhos dos clientes.

Vamos às etapas para cuidar bem da sua equipe:

  1. Conheça bem o organograma da sua empresa e onde cada pessoa da equipe está inserida;
  2. Saiba muito bem qual a função de cada um, tendo uma descrição funcional atualizada com as atividades de cada membro do elenco;
  3. Avalie e monitore as atividades da sua equipe através de indicadores, afinal o que não pode ser medido não pode ser avaliado;
  4. Faça o reconhecimento justo de cada um de sua equipe por meio das chaves de comportamento, ou seja, reconheça aquilo que você prioriza na sua empresa e que sua equipe de trabalho está seguindo à risca;
  5. Por fim, dê feedbacks: fundamental para toda e qualquer pessoa, receber feedbacks é um presente que se dá ao próximo para sua evolução.

Ser líder é algo especial e que todas as pessoas precisam e podem ser todo dia, não espere do outro, pois a liderança começa por você.

Espero que este texto tenha te inspirado e se você precisa de ajuda para ser um líder melhor, não hesite em solicitar nossos treinamentos e consultoria, deixe a Mazzola Soluções surpreender você.

Ficarei muito contente em receber o seu feedback!

Até breve!

Redação por: Rodolfo Mazzola, sócio da Mazzola Contabilidade e Mazzola Soluções.; Graduação em Ciências da Computação e Ciências Contábeis pelo Unianchieta.
Revisão por: Gabriella Silva, processo Contábil da Mazzola Contabilidade. Cursando Ensino Superior em Ciências Contábeis pela UNIP de Jundiaí

Entenda as diferenças entre líder e chefe

Podemos começar falando a seguinte frase “um líder pode ser um chefe, mas um chefe nunca será um líder”

As palavras Líder e Chefe tem uma diferença entre relação de poder, pois o chefe apresenta uma relação e uma postura arbitrário com a sua equipe, enquanto o líder é benevolente com todos, não importando a sua hierarquia na empresa.

Enquanto o chefe está preocupado em dar ordens, pressionar, cobrar e ser obedecido sem ser questionado, o líder está preocupado em fazer um acompanhamento de perto, de tudo o que acontece na organização, buscando sempre o melhor resultado.

Um líder se preocupa não só com um ótimo trabalho em equipe, mas como também com o desempenho e resultado individual de cada funcionário. Busca sempre maneiras de extrair o melhor de cada um, de forma que beneficie tanto o colaborador quanto a empresa.

Já a figura do chefe, por sua vez, está sempre se preocupando com a sua hierarquia na empresa, buscando sempre maneiras de ganhar visibilidade e destaque com seu superior, a fim de obter um benefício próprio no futuro.

Após todas essas informações, te faço a seguinte pergunta: o que você quer ser para seus colaboradores?

Caso escolha ser um líder aí vai algumas dicas que pode te ajudar:

  1. Tenha autoridade, mas sempre mantendo o respeito e empatia para lidar da melhor forma possível com sua equipe;
  • Considere o treinamento e desenvolvimento técnico e profissional, um ponto muito importante para o crescimento dos funcionários e da empresa. Incentive a busca por aprendizados e melhorias;
  • O líder se mantém próximo de toda equipe, sempre disposto a ouvir, ajudar, ensinar, receber novas ideias e sugestões;
  • O líder está sempre em busca de melhorias para os processos, que possam auxiliar, otimizando o tempo e ajudando na redução de trabalho operacional. Também compreende que todas as observações, sugestões de ideias coletivas é uma excelente estratégia para que o processo esteja sempre bem desenvolvido e em constante melhoria;
  • O líder almeja que os seus profissionais tenham autonomia em suas funções;
  • Para o líder, ele entende que o investimento na sua equipe não se dá apenas com um aumento de salário ou subir de cargo, mas também com a melhoria nas condições de trabalho, benefícios, bonificações e reconhecimento.

Sendo assim o bem-estar, o desenvolvimento a Liderança no Mercado da sua empresa pode estar nas mãos de um bom Líder que irá conduzir um time vitorioso de colaboradores que estarão engajados a conseguir o objetivo da sua empresa que é o Sucesso total.

O que achou dessas dicas? Compartilhe nosso Post nas suas redes sociais. Assim, cada vez mais empreendedores entenderão a importância de desenvolver lideranças e saberão formar Grandes Líderes! Deixe seu comentário, e se quiser saber mais sobre como ser um Lider nós da Mazzola estaremos sempre dispostos a te ajudar a despertar e pôr para fora esse espírito de Liderança que existe dentro de Você.

Redação por: Rodrigo Montanari, processo Fiscal da Mazzola Contabilidade. Graduação em Ciências Contábeis pela UNIP Jundiaí. 
Revisão por: Cíntia Calixto, processo Administração de Pessoal da Mazzola Contabilidade. Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos, pela Faculdade Anhanguera de Jundiaí

Como o empresário pode enfrentar a crise e sair dela mais forte

Primeiramente, eu levanto o questionamento: nos últimos tempos parece que estamos mais preocupados do que éramos a 10 anos atrás? Seja na vida Profissional ou Pessoal, o tempo parece estar passando mais rápido?

Você já ouviu falar da Lei de Moore? Não? Para explicá-la teremos de voltar no ano de 1965 quando o Presidente da Intel, Gordon Earle Moore, projetou que a quantidade de transmissores que eram produzidos e utilizados em equipamentos iria dobrar a cada 18 meses com o mesmo custo de fabricação e a mesma capacidade de processamento.

E então você me pergunta: O que esta Lei de Moore tem a ver com o texto? Ela nos manifesta que essa sensação de tempo acelerado e o fator de que estamos cada dia mais ocupados também seguem este princípio de escalonamento.

Agora, imagine a situação hoje vivida pela humanidade vivendo uma Pandemia atrelada a tentativa de empresários que buscam sobreviver por meio da procura de alternativas para seus negócios que muitas das vezes podem não existir.

Com o intuito de ajudar você empresário a entender melhor esta fase vivida, seguem três etapas para sua reflexão.

Consciência – Um ponto importante a se colocar em mente é que a não há um meio de enfrentar a tecnologia atrelada a 4ª Revolução Industrial, você precisará encontrar uma forma de se adaptar ao meio ou infelizmente sucumbira. Segundo Daniel Burrus, um Pensador americano, a tecnologia vai transformar todas as empresas. Para ilustrar deixo alguns exemplos clássicos: O Uber em Nova York atualmente conta com 80.000 associados, contra apenas 13.000 Taxis. O Airbnd com 6 anos de existência já tinha um milhão de quartos disponíveis. Segundo estudos da Universidade de Stanford, 47% das profissões existentes hoje irão ser extintas, mas a tecnologia irá criar muitas outras oportunidades profissionais que nem sequer imaginávamos a 10 anos atrás. Então, é necessário ter a consciência que não existe um meio de enfrentar o uso dessa tecnologia em sua empresa, como por exemplo, o Ifood nos casos dos restaurantes.

Previsão – A humanidade já passou por esse processo várias vezes principalmente no período da 4ª Revolução industrial. Serão criados o dobro das profissões e empregos novos próximos anos. Com certeza nossos filhos e netos irão trabalhar com algo que nem existe ainda. Segundo Mike Walsh, no seu livro “O Líder Algorítmico”, só iremos continuar a existir se conseguirmos criar valor para os clientes. A Amazon, a Netflix, o Uber, a Apple, o Ifood, entre outros serviços, não acabaram com as empresas, apenas oferece as pessoas uma oportunidade e liberdade para fazer algo de novo neste mundo globalizado.

Adaptação – Nós podemos e indubitavelmente devemos estar mudando antes da concorrência. Não podemos “seguir a onda”, mas sim precisamos estar surfando na frente dos outros. A capacidade da inteligência artificial está constantemente dobrando a cada 108 dias. Futuramente, teremos um ecossistema que já atualmente se torna cada vez maior e intenso na área empresarial. Em 2025, é estimado teremos no mercado de trabalho cerca de 75% da mão de obra a geração Milênios, que são os nascidos neste século XXI. Precisaremos saber ser líderes desta nova força de trabalho. É importante estar alerta para se adaptar e aprender novas habilidades.

Em resumo, precisamos ter a capacidade de viver em constante processo de assimilação e aprendizagem, ou seja, é necessário sempre DESAPRENDER para depois APRENDER novamente de uma outra maneira.

Um líder eficiente, deve antecipar as coisas, ter pensamento crítico, saber solucionar grandes problemas e não ficar se lamentando.

O Líder deve ter uma comunicação clara para que os clientes e colaboradores entendam a sua mensagem. 

Para ser um bom Líder precisa-se ter uma integração e colaboração, sua rede de contatos é de suma importância para resolver problemas e impulsionar negócios.

Esperamos que este post tenha ajudado você a refletir sobre como poderemos sair mais fortes após a pandemia. 

Deixe aqui nos comentários alguma questão ou sugestão que poderemos utilizar para trocar novas experiências sobre o tema 🙂

Redação por: Leonardo Mazzola, Contador, Advogado, Consultor Empresarial e Professor Universitário. Graduado pela Unianchieta em Contabilidade e Direito, e Pós-graduado em Contabilidade, Controladoria e Auditoria pela PUC-Campinas. Possui em seu currículo, treinamentos internacionais: Disney institute, Florida Christian University em Orlando, Stanford University na Califórnia, MIT Management em Boston e McGill Executive Institute em Montreal. Sócio-diretor das empresas Mazzola Contabilidade e Mazzola Soluções.
Revisão por: Gabriella Silva, processo Contábil da Mazzola Contabilidade. Cursando Ensino Superior em Ciências Contábeis pela UNIP de Jundiaí

4 Dicas de como o Planejamento Estratégico pode melhorar a sua liderança!

A arte de liderar é um grande desafio, onde poucos líderes conseguem impulsionar sua equipe à excelência. Na minha opinião, o Planejamento Estratégico é a melhor maneira para conseguir que o líder faça da empresa um trampolim para o sucesso e consequentemente melhorar seus indicadores de desempenho na liderança.

Neste texto irei falar um pouco de como utilizar o Planejamento Estratégico como uma ferramenta para propulsionar a liderança.

O Planejamento Estratégico é indispensável para que haja melhora e sucesso. Algumas empresas sofrem por não fazer, e outras sofrem por fazer em excesso, ou seja, uns não planejam nada e vivem do “fazejamento”, outras ficam só planejando e esquecem que precisam colocar em prática e correr riscos.

Imaginem um Diretor Comercial de uma grande empresa varejista tendo que fechar a meta de vendas do mês e ao mesmo tempo imaginando como será o mercado da empresa daqui a dois anos, ou ele faz uma coisa ou faz outra e se tentar fazer as duas não fará nenhuma.

O Planejamento Estratégico, também pode ser feito por alguém de fora da empresa, pois muitas vezes quem está de fora pode enxergar aquilo que os demais não têm tempo para ver.

Um consultor empresarial, é o profissional indicado para fazer o Planejamento Estratégico, pois pode enxergar fatos não vistos internamente.

A seguir, algumas ferramentas que podem ser utilizadas para fazer um Planejamento Estratégico:

  1. A definição da sua Missão, Visão e Valores, ou seja, precisamos conhecer melhor a empresa. Definir estas questões são fundamentais para o sucesso empresarial.
  2. O CANVAS também é uma ferramenta interessante que se utiliza de uma metodologia visual, onde é possível ter uma visão do todo. O site https://sebraecanvas.com/#/ do Sebrae disponibiliza um modelo gratuito.
  3. Análise SWOT, é a mais completa quando se fala em Planejamento Estratégico. Nesta matriz podemos verificar as Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças, possibilitando uma visão abrangente da empresa e consequentemente verificar qual o melhor caminho a seguir.
  4. Definição das Metas, Indicadores de desempenho, Planos de ação e Monitoramento de resultados, são outros caminhos para um Planejamento Estratégico.

Concluindo, eu vejo que o “Planejamento Estratégico” é a melhor forma para que as empresas melhorarem seu desempenho.

Dessa forma a Liderança obterá uma melhor performance e sucesso em seu propósito de existência.

O papel do líder é compartilhar o planejamento com sua equipe e estar aberto a escutar críticas ou novas ideias, pois é sabido que a participação é uma boa estratégia de engajamento e desenvolvimento da equipe.

Tudo o que foi dito anteriormente é vivido intensamente dentro da Mazzola. Nos últimos anos, criamos expertises e estamos aptos a ajudá-los a fazerem o Planejamento Estratégico da sua empresa.

Se quiser falar mais sobre o tema estou à disposição. Entre em contato, através do meu WhatsApp (11) 96300-7116, e faremos um orçamento sem compromisso.

Ou então deixe aqui nos comentários alguma questão ou sugestão que poderemos utilizar para trocar novas experiências sobre o tema.

Redação por: Redação por: Leonardo Mazzola, Empresário Contábil, Advogado e Professor Universitário. Pós-graduado em Contabilidade, Controladoria e Auditoria pela PUC-Campinas. Revisão por: Daiane Alegro Guido, processo Financeiro da Mazzola Contabilidade. Graduação em Ciências Contábeis pela Anhanguera, e Pós Graduação em Controladoria e Finanças pelo SENAC.

Liderança Compartilhada em Tempos de Crise

Inicialmente, vamos conceituar Liderança como sendo o ato de influenciar as pessoas, com o intuito de atingir um propósito. Não podemos considerar que ser Líder é apenas ter um título, como CEO, Diretor ou Gerente.

Temos o Líder que usa da autoridade vertical, isto é, aquele que sempre adota a lógica do “faça apenas o que eu mando”.

Mas o correto no nosso ponto de vista é o Líder que usa da influência.

O que diferencia o verdadeiro Líder é o seu posicionamento em relação aos seus liderados.

Nos dias de hoje, é muito difícil liderar com a velocidade com que as coisas acontecem, logo, não há como nos apegarmos ao cargo e funções exercidas.

A Internet nos dá acesso a tudo a cada momento e a computação em Nuvem nos trouxe a capacidade de processar dados de forma infinita.

Um exemplo é o Google, que é bem-sucedido porque sempre está olhando para o lugar certo. O que quisermos saber, ele tem as informações.

E daí eu lhe pergunto:

Estamos filtrando as informações certas para o nosso time? Ele sabe o que é útil ou não?

Desta forma, você precisa se cercar de grandes pessoas, precisa ter os melhores profissionais ao seu lado, pois somente assim conseguirá inovar sempre.

A criação da influência, no nosso ponto de vista, se faz a partir de uma equipe com os melhores profissionais. Fazer um feedback a intervalos regulares, do Líder pelos liderados e vice-versa, é de suma importância.

O profissional deve estar alinhado com os demais, do contrário irá trazer problemas para toda a organização.

Liderança requer que todos conheçam suas funções e suas responsabilidades.

A Liderança precisa ter prestação de contas. Você precisa buscar a Liderança da Humildade, precisa estar rodeado de pessoas melhores que você. E reconhecer isso, publicamente.

Outra dica é que as perguntas são mais importantes que as respostas. Devemos influenciar as pessoas para que se apaixonem pela solução de problemas. Ou seja, foque no talento do seu liderado, assim você irá incentivá-lo a ter criatividade para poder resolver os problemas.

Podemos também utilizar da ferramenta “Líder de Projeto”, assim todos podem ser Líderes dentro da equipe, num espaço de tempo predeterminado.

Concluindo, vemos que a Liderança da Influência é a chave para poder ser um Líder melhor. E nesse processo, estar cercado de profissionais melhores que você, também tem um papel decisivo.

Esperamos que este post tenha ajudado você a pensar nas mudanças pelas quais todos precisaremos passar.

Deixe aqui nos comentários alguma questão ou sugestão que poderemos utilizar para trocar novas experiências sobre o tema.

Redação por: Leonardo Mazzola, Empresário Contábil, Sócio da Mazzola Contabilidade, Advogado e Professor Universitário. Pós-Graduado em Contabilidade, Controladoria e Auditoria pela PUC-Campinas. Revisão por: Pedro Paulo Gomes Ribeiro, processo Administração de Pessoal da Mazzola Contabilidade. Bacharel em Linguística, com especialização em Português e Espanhol pela Universidade de São Paulo.

Liderança no Home Office

Em tempos de Pandemia, onde o contato é limitado e o isolamento social é necessário para a preservação da saúde da equipe e clientes, o Home Office foi a saída para muitas empresas.

Apesar de ser um método conhecido há um bom tempo e já utilizado, sua adaptação costuma ser diferente entre as pessoas. Para alguns, a capacidade de concentração aumenta e consequentemente sua produtividade, para outros, o desempenho diminui, não obtendo os mesmos resultados se comparado a um ambiente corporativo.

Diante deste cenário, questiona-se como o líder pode auxiliar sua equipe durante o Home Office, mantendo-a comprometida e desempenhando seu importante papel mesmo que a distância. As características de um bom líder que já eram necessárias anteriormente são ainda mais exigidas no Home Office.

O líder deve se manter confiante, passando segurança para os liderados.

A cobrança deve ser feita de forma dosada para que seus colaboradores não se sintam pressionados ou abandonados com a falta dela.

A comunicação deve ter limite, respeitando o horário de almoço e término do expediente.

Ser compreensível durante o período de Home Office é fundamental, pois em algumas situações como criança em casa ou barulho excessivo no local podem atrapalhar o rendimento e desempenho das funções.

Mostre para a equipe que é possível ter produtividade com liberdade, de fato, o que faz diferença é o comprometimento e a entrega.

Outro fator importante de responsabilidade do líder é delegar tarefas. Com a dificuldade para alguns de se trabalhar em casa, as tarefas devem ser bem divididas entre toda a equipe para que não haja sobrecarga, inclusive para o líder, que deve estar atento aos acontecimentos e dando suporte para que não haja queda no rendimento de seus colaboradores.

A contribuição necessária de cada integrante da equipe deve estar sempre em mente, com metas e objetivos claros e bem planejados para que o resultado seja atingido. Hoje, existem muitos softwares e sites que ajudam no controle das atividades e da organização. Na Mazzola Contabilidade utilizamos o Trello, que é uma ferramenta para gerenciamento de tarefas.

A prioridade deste momento, com certeza é a comunicação e com o avanço da tecnologia, temos diversos meios disponíveis. As ferramentas devem ser utilizadas sem moderação pelos líderes para manter o foco nos objetivos da empresa. Reuniões por videoconferência, esclarecimentos por telefone ou WhatsApp serão cada vez mais comuns. Sua missão é não permitir que haja falhas na comunicação. O feedback é fundamental, reconhecendo os resultados de um bom trabalho ou apresentando melhorias. A palavra do momento é Equilíbrio.

Lembre-se que é das grandes ondas que nascem os melhores surfistas, por isso, busque oportunidades e enxergue melhorias no processo, como por exemplo o envio de documentos para clientes ou fornecedores de forma digital, você utilizará ferramentas digitais e irá reduzir custos.

Algumas dicas podem auxiliar você e sua equipe na adaptação do home office:

  • Planeje o seu dia: Liste as atividades que irá executar durante o dia e estabeleça horários para determinadas tarefas como coffee break ou verificar e-mail.
  • Se necessário, crie rituais: Quando há dificuldades de separar a vida pessoal de sua rotina profissional, ou sente falta dela, mantenha os mesmo hábitos de quando ia para a empresa, tome café da manhã, tire o pijama e se arrume para  trabalho, isso ajudará sua mente a entender que está iniciando o seu expediente de trabalho.
  • Tenha momentos de descontração: Mesmo não podendo sair ou manter o contato físico, separe um tempo para descontrair com a família, amigos e com a equipe de trabalho. Faça happy hour digital. Seu psicológico e emocional agradece.
  • Aproveite o tempo livre: O tempo que era gasto com o deslocamento por exemplo, pode ser usado para ler um livro, estudar, meditar, praticar exercícios. Cuide de você!

Por: Caroline Morais Pinto, Analista Contábil da Mazzola Contabilidade (Redação) e Daiane Alegro Guido, Analista Financeiro da Mazzola Contabilidade (Revisão)