Se você é gestor de uma empresa e sente que os processos internos poderiam ser mais organizados e eficientes, talvez seja hora de considerar um ERP (Enterprise Resource Planning). Mas o que é um ERP, afinal? É uma ferramenta que…
Você sabe o que é ciclo PDCA? E para que ele serve? Hoje, vamos explorar e aprender sobre esse tema. Mas antes de tudo, vamos falar um pouco sobre o criador desse método que está cada vez mais presente em…
5S: AUMENTE A EFICIÊNCIA E A PRODUTIVIDADE DA SUA EMPRESA Para alcançar uma maior produtividade e assegurar a fluidez nos processos de trabalho, a organização é fundamental. Por isso, apresentamos a seguir um método que pode transformar a sua empresa. …
O Customer Success, ou sucesso do cliente, tem se tornado uma peça fundamental para empresas que buscam não apenas conquistar clientes, mas também conservá-los e garantir sua satisfação contínua. Mais do que apenas um suporte ao cliente, o departamento de…
O Onboarding de Clientes, é um processo essencial para garantir que os novos clientes tenham uma experiência positiva desde o início de sua jornada com a empresa, sendo um diferencial para garantir a satisfação do cliente e estreitar o relacionamento…
Ser um empresário bem-sucedido vai além de simplesmente lidar com as operações do dia a dia. É sobre ter uma visão clara e estratégica para o crescimento e desenvolvimento contínuo do seu negócio. Neste guia abrangente, vamos explorar sete passos…
A SWOT cruzada é uma ferramenta de gestão que ajuda a definir estratégias, para colocar em prática após a identificação dos coeficientes internos e externos na Análise SWOT. Ela é uma extensão da matriz SWOT tradicional, que se concentra em…
A avaliação de desempenho é uma das ferramentas utilizadas pelo departamento de Recursos Humanos, a fim de entender como está o andamento dos processos e os resultados obtidos individualmente pelos colaboradores. Toda empresa tem decisões a tomar, e precisam buscar…
Em um mercado em constante evolução, o conhecimento é o ativo mais valioso de uma empresa. Uma empresa de sucesso é aquela que é capaz de capturar, organizar e compartilhar o conhecimento, abordando-o de forma estratégica. Nesse sentido, a Gestão…
Ter um ambiente de trabalho agradável e saudável, é fundamental para aumentar o engajamento e a produtividade da equipe, consequentemente, traz bons resultados para a empresa. Porém, isso só é possível, quando utilizamos ferramentas que atribuem resultados adequados que…